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3-1 若使用银行卡24小时内出款2次以上(包含第2次出款),每次出款须承担100元手续费用。
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【例1】1月1日当下存入1,000元;1月2日存入3,000元,
则有效投注额必须为4,000元以上出款,才不会被扣除当次存款的行政费用+手续费用。
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有效下注3,500 –3,000(1月2日存款)= 有效下注差额500;再扣除1,000(1月1日存款)= 不足,则会扣除行政费用1,000*50%+手续费50=须被扣除550元。
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Q:我可以直接在网络上存款吗?
A:可以,esball+提供便利的线上存款选择,点击【会员中心->个人银行->存款】,即可选择网银支付
Q:什么是网银支付?如何使用?
A:网银支付是利用网络银行公司直接支付的存款方式。会员必须有事先开通网络银行功能,从网银支付页面直接完成汇款。会员只需按照网银支付页面指示操作即可。
Q:存款最低、最高限制是多少?
A:esball+最低存款为$50人民币,最高存款无上限。
Q:单笔取款最低、最高限制是多少?
A:esball+单笔最低取款为$100人民币,单笔最高取款上限为$100,000人民币。
Q:为什么网银支付成功后额度没有立即返到我的游戏帐号呢?
A: 网银支付系统需要经过密锁切换及内部验证程序,这也是保证安全程序之一,一般5-30分钟内会到帐,也请您不必担心,款项一定不会丢失。如果您网银支付超过30分钟后仍然还未收到您的款项,请与在线客服人员联系处理。
Q:取款多久时间到帐?
A:在您提交出款申请后,财务就会陆续处理出款,最迟2小时内到帐哦!
Q:取款次数有限制吗?有规定取款时间吗?
A:esball+会员取款次数是没有限制的,唯有24小时内依据取款方式不同,享有不同的手续费免费次数,最高每笔会收取100元手续费。(#详见下方#)
esball+全年无休,24小时随时提供取款服务。
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银行卡:出款免费次数1次,第2次(含)以上每次出款手续费$100。
CG Pay:出款免费次数1次,第2次(含)以上每次出款手续费$50。
购宝钱包:出款免费次数1次,第2次(含)以上每次出款手续费$50。
加密货币:出款免费次数5次,第6次(含)以上每次出款手续费$50。
Q:取款有没有收取手续费?
A:银行卡出款:24小时内可免手续费取款1次,24小时内取款2次以上(包含第2次出款),每次出款须承担100元手续费。
CG Pay出款:24小时内可免手续费取款1次,24小时内取款2次以上(包含第2次出款),每次出款须承担50元手续费。
购宝钱包出款:24小时内可免手续费取款1次,24小时内取款2次以上(包含第2次出款),每次出款须承担50元手续费。
加密货币出款:24小时内可免手续费取款5次,24小时内取款6次以上(包含第6次出款),每次出款须承担50元手续费。
Q:取款有没有什么条件?
A:会员取款必须先绑定取款银行帐号;此帐号必须是本人的银行帐号。
若由上次出款起,有效下注金额未达【每次存款额度】而申请出款者,公司将收取【存款额度】50%的行政费用,以及$50元的出款手续费。
Q:取款银行账号一定要本人的吗?
A:会员取款绑定的取款银行帐号必须要与注册时所填写的真实姓名为同一人,否则无法出款。
真实姓名是无法变更的。若注册时因真实姓名没有确实填写而造成无法取款,esball+概不负责。
Q:我已经申请取款了,为何一直没有收到款?
A:一般取款会在2小时内完成。逾时未收到款项可能是取款银行帐号数据有误或银行帐号小额管理费未缴等问题所造成的。财务人员在无法出款时都会给予会员通知。若会员未填写有效的联络方式也会造成财务无法联系的情况发生,请会员务必保持正确有效的联系信息。会员也可随时询问在线客服人员,查询您的取款状态。
Q:我可使用何种货币向自己的帐户进行存款?
A: 目前esball+支持人民币存款服务。
Q:取款是否可绑定多个银行账号方便使用?
A:可以,点击【会员中心->我的账户->绑定银行卡】,即可新增多个出款银行帐号给您使用。
Q:实时返什么时候会返给我?反点区间如何计算?怎么操作?
A:每日可获得3次实时返水机会,若您当日未领取返点,会于隔日下午三点开始派发到您的帐户上。
日返点结算区间:北京时间当日中午12点至隔日中午12点。
实时返操作方式:
网站登入->会员中心->优惠中心->我的返水,系统即会自行派发加上!
Q:如何查询有效投注?
A:点击【会员中心->投注资讯->投注记录】,即可查询总有效投注额与各项游戏有效投注额明细
Q:我已经存款成功,为何下注时说我余额不足?
A:存款后款项会被加到BBIN额度的帐户中。若要投注体育投注,会员必须使用【额度转换】将BBIN额度转换至体育投注余额。
Q:如何进行【额度转换】?
A:点击【会员中心->个人银行->额度转换】,即可将您的额度自由转移
Q:您们的游戏会用多少副牌?
A:百家乐使用8副牌,其他游戏则会根据其性质有所调整。
Q:您们何时会洗牌?
A:所有纸牌游戏,当红的洗牌记号出现或游戏因线路问题中断时便会进行重新洗牌。
Q:我的注码限制是多少?
A:①单注最低【0.01】元:MG电子、PT电子、SW电子、开元棋牌、FG电子、KA电子
②单注最低【0.02】元:AG电子、SG电子
③单注最低【0.1】元:BB电子、PP电子、JDB电子、大满贯电子、MT电子、乐游棋牌、百胜棋牌、KX棋牌、FC电子、TP电子、BBP电子
④单注最低【0.16】元:CQ9电子
⑤单注最低【0.8】元:爆奖电子
⑥单注最低【1】元:BB体育、BB棋牌、XBB电子、XBB彩票、JDB棋牌、MT棋牌、幸运棋牌、欢乐棋牌、幸运棋牌
⑦单注最低【2】元:BB彩票
⑧单注最低【5】元:IM体育
⑨单注最低【10】元:BB视讯、EVO视讯、沙巴体育、NEW BB体育、皇冠体育、MG视讯、新宝体育
⑩单注最低【20】元:AG视讯、欧博视讯、BG视讯
Q:我的个人资料、投注记录在esball+是否安全?
A:本娱乐城网页绝对安全。我们决不泄漏客户的个人资料给任何商业机构。所有会员提供的数据都传送到安全端口(SSL 128bitencryption Standard),并存放在严密保护的环境下。
Q:真人视讯可以选择的下注筹码怎么这么少?
A:请点击[自定义筹码],会出现各个面值的筹码,您可选择常用筹码, 储存后方便您快速选取。
Q:如何证明游戏结果是实时的?
A: 您可以通过游戏的视频影像进行监查,视频内的画面均为BBIN现场娱乐城所播放的画面是同步的。我们确保所有游戏结果均为真实的实时结果。每个桌次上也都有确认本桌视频真实实时性电话可拨打确认!
Q:我要如何进行球类投注?
A:沙巴体育、BB体育、NEW BB体育及皇冠体育请选择欲投注的项目,并于网页左方填入投注金额即可下注。
Q:我要如何知道我的投注已经赢了?
A:点击【会员中心->往来纪录->投注纪录 / 往来纪录】,可查询各项游戏周与月区间投注输赢结果与注单状况
Q:我可以在哪里看到我所有投注?
A:点击【会员中心->往来纪录->投注记录】,可查询各项游戏投注纪录与注单明细
Q:为什么我的投注会作废?
A:如果一项体育赛事暂停、放弃或终止,那么整个比赛将被视为无效。此规定取决于不论任何方式的官方公告。各单项的投注金额将会返还。混合过关中该项涉及的无效投注将会被视为没有参赛,而其他投注项将会继续进行。
Q:如何查看球赛取消、注销公告,或游戏公告讯息
A:点击【会员中心->信息公告->游戏公告】,可查询所有游戏公告与历史讯息
Q:如何查看esball+站内信?
A:点击【会员中心->信息中心->站内信】,可查询所有esball+发给会员的个人站内信,敬请密切关注
Q:如何查看esball+最新网站公告?
A:点击【会员中心->信息中心->公告】,可查询esball+最新跑马灯讯息与历史讯息
Q:除了计算机版网页,其他的下注方式?
A:有的,【手机版】整合真人视讯、球类、彩票类、棋牌游戏以及电子游艺,享受投注乐趣之时,一体化的智能服务,让您随心所欲实时畅玩。
Q:进行游戏对系统配置有要求吗?
A:您好,我们设计的网页将会提供新一代浏览器服务,提供更好的特点,让您能够享有更好的投注乐趣。我们希望您能使用寰宇/Edge/Chrome浏览器。
Q:为什么需要清除网页快取?
A:您好如果您无法浏览新的网页或者是最新的页面,并且发现所浏览的是相同或者是旧的页面,要解决这个问题,只需依照以下的步骤:
*请于网站的栏目位置,选取工具项
*点击“Internet属性”。
*您会看到浏览器纪录
*然后按删除按钮
*再选取您想删除的项目后,再按删除按钮即可
Q:当未能登入游戏时,应怎么办?
A:首先,您可尝试关闭防火墙和防病毒软件,由于它们当中有些程序或与我们的软件有冲突,因而导致这种情况。此外,您亦可删除浏览器中的小型文本文件(Cookies)和历史记录,然后重启计算机,再尝试登录。如果仍未能正常操作,则请重新下载最新版本的客户端,然后重新安装,并再作登录。
Q:如何使用截取屏幕?
A:请把鼠标指向单击网址窗口位置,之后再于键盘上找寻alt 和 print screen 的按钮,并同时单击alt 和 print screen键,以后打开小画家再按鼠标的右键后,选取复制和贴上项后,截取屏幕即完成。
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